Datenschutzerklärung

Stand: 01.01.2025

Die Wolf-Solution GmbH (im Folgenden "wir" oder "uns") legt grössten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops, der auf der Shopify-Plattform betrieben wird. Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäss den Datenschutzvorschriften der Schweiz (DSG) und der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wolf-Solution GmbH
Industriestrasse 52
8112 Otelfingen
Schweiz

Telefon: +41 43 931 01 42 / +41 43 931 08 27
E-Mail: office@wolf-solution.ch

Vertretungsberechtigte Person: Frank Stefan Wolf

Für Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist:

  • Zur Bereitstellung unseres Online-Shops.

  • Zur Abwicklung von Verträgen (z. B. Kaufverträge).

  • Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.

  • Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

  • Aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss den folgenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie nach dem Schweizer Datenschutzgesetzt (DSG):

Nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG):

  • Art. 31 DSG – Einwilligung oder gesetzliche Grundlage:
    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

    • Beispiele:

      • Erfüllung steuerlicher oder buchhalterischer Aufbewahrungspflichten.

      • Verarbeitung Ihrer Daten für den Versand von Newslettern bei vorheriger Einwilligung.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen:

    • Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Massnahmen durchzuführen.

    • Beispiele:

      • Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen.

      • Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen.

      • Kommunikation im Zusammenhang mit einem Vertrag.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:

    • Die Verarbeitung ist notwendig, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen.

    • Beispiele:

      • Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.

      • Erfüllung gesetzlicher Dokumentationsanforderungen (z. B. Rechnungsstellung).

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung:

    • Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen und ausdrücklichen Einwilligung.

    • Beispiele:

      • Versand von Newslettern oder Marketing-E-Mails.

      • Verwendung von Analyse- und Tracking-Tools (z. B. Google Analytics).

      • Einsatz von Cookies für personalisierte Werbung.

    • Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen:

    • Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Grundrechte und Freiheiten überwiegen.

    • Beispiele:

      • Massnahmen zur IT-Sicherheit und Betrugsprävention.

      • Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Online-Angebots.

      • Direktwerbung für bestehende Kunden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerliche Vorgaben von bis zu 10 Jahren), werden die Daten erst nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

3. Hosting und Shopify

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify betrieben (Domain via Hostar.ch), die als unser Auftragsverarbeiter agiert.

Anbieter:
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada

Datenverarbeitung durch Shopify

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten auf Servern weltweit, einschliesslich:

  • IP-Adressen

  • Kontakt- und Zahlungsinformationen

  • Nutzungsdaten (z. B. Browsertyp, Seitenaufrufe)

  • Bestell- und Transaktionshistorien

Shopify verwendet automatisierte Systeme zur Betrugsprävention und kann Bestellungen blockieren, die als verdächtig eingestuft werden.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt gemäss den EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung.

4. Datenerhebung und -verwendung

Kundendaten bei Bestellungen

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung erheben wir:

  • Name und Vorname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (für Zustellbenachrichtigungen)

  • Zahlungsinformationen (je nach Zahlungsmethode)

Zweck:
Vertragsabwicklung, Kommunikation über Bestellstatus.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontaktformular

Daten: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht.
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen).

Newsletter

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Marketinginformationen, wenn Sie sich dafür angemeldet haben.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
    Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmelde-Link widerrufen.

Automatisierte Datenerhebung

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Betriebssystem

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Verweildauer auf der Seite

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit und Analyse).

5. Cookies und Tracking-Tools

Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Werbung zu schalten.

Arten von Cookies

  • Notwendige Cookies: Z. B. für Warenkorb und Anmeldung.

  • Analyse-Cookies: Google Analytics (Nutzungsstatistiken).

  • Marketing-Cookies: Facebook Pixel (gezielte Werbung).

Opt-out

Über unser Cookie-Banner können Sie Ihre Präferenzen jederzeit anpassen. Eine vollständige Liste der eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Zahlungsabwicklung

Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern zusammen, darunter:

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Klarna

Datenverarbeitung durch Zahlungsdienstleister:
Ihre Zahlungsdaten werden direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der Anbieter.

7. Weitergabe an Dritte

Datenübermittlung erfolgt nur, wenn erforderlich:

  • Logistikpartner: Für Versand.

  • Bonitätsprüfungen: Falls Sie auf Rechnung kaufen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Über Ihre gespeicherten Daten.

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Falsche Daten korrigieren.

  • Löschung (Art. 17 DSGVO): Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Datenverarbeitung zu Werbezwecken.

Kontakt: office@wolf-solution.ch

9. Minderjährigenschutz

Unser Online-Shop und unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Personen, die mindestens 16 Jahre alt sind. Der Schutz der Privatsphäre von Kindern ist uns besonders wichtig. Wir erheben oder verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne nachweisbare Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Massnahmen zum Schutz Minderjähriger:

  • Zielgruppenausrichtung: Unsere Inhalte, Produkte und Dienstleistungen sind nicht speziell für Kinder konzipiert.

  • Einwilligung der Erziehungsberechtigten: Sollten wir feststellen, dass ein Nutzer unter 16 Jahren personenbezogene Daten bereitgestellt hat, ohne dass eine nachweisbare Einwilligung eines Erziehungsberechtigten vorliegt, werden diese Daten umgehend gelöscht.

  • Hinweise an Eltern und Erziehungsberechtigte: Falls Sie vermuten, dass ein Kind ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter office@wolf-solution.ch, damit wir entsprechende Massnahmen ergreifen können.

Rechtsgrundlage: Art. 8 DSGVO in Verbindung mit den nationalen Datenschutzgesetzen.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Massnahmen zur Sicherstellung der Datensicherheit:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung: Sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgen über eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dies schützt Ihre Daten während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff.

    • Erkennbar durch das "https://" in der Adresszeile Ihres Browsers und ein Schlosssymbol in der Adressleiste.

  • Sichere Speicherung: Ihre Daten werden ausschliesslich auf Servern gespeichert, die sich an sicheren Standorten befinden und durch moderne Sicherheitsmassnahmen wie Firewalls und Zugangsbeschränkungen geschützt sind.

  • Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, und dies ausschliesslich im Rahmen ihrer beruflichen Aufgaben.

  • Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen: Unsere Systeme und Prozesse werden regelmässig auf Sicherheitslücken und Schwachstellen überprüft und entsprechend aktualisiert.

  • Datenminimierung: Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Haftung:

Bitte beachten Sie, dass die Sicherheit von Datenübertragungen im Internet (z. B. per E-Mail) niemals vollständig gewährleistet werden kann. Für die Sicherheit Ihrer Daten, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Verantwortung.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um Änderungen in rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Rahmenbedingungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Hinweise zu Änderungen:

  • Datum der letzten Aktualisierung: Jede Version dieser Datenschutzerklärung enthält das Datum der letzten Aktualisierung.

  • Information über wesentliche Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen (z. B. Einführung neuer Tracking-Technologien oder neue Zwecke der Datenverarbeitung) werden wir Sie, sofern erforderlich, rechtzeitig und angemessen informieren, z. B. durch einen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail.

  • Individuelle Einwilligung: Sollte eine Änderung Ihre Einwilligung betreffen (z. B. bei neuen Marketingmassnahmen), werden wir diese Einwilligung erneut bei Ihnen einholen.

Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu prüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

12. Third-Party-Dienste und Integrationen

Wir nutzen eine Vielzahl von Drittanbieterdiensten, um unseren Online-Shop effizient und benutzerfreundlich zu gestalten. Dabei können personenbezogene Daten an folgende Dienstleister weitergegeben werden:

a) Google Fonts

Unsere Website verwendet Google Fonts, um Schriftarten ansprechend darzustellen. Bei der Nutzung wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

  • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

  • Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

b) Google reCAPTCHA

Um unsere Website vor Spam und Missbrauch zu schützen, verwenden wir Google reCAPTCHA. Dabei können Ihre IP-Adresse und weitere Daten an Google übermittelt werden.

  • Zweck: Schutz vor Spam und Missbrauch.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

  • Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

c) Social-Media-Plugins

Unsere Website nutzt Plugins von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn und Pinterest. Diese Plugins ermöglichen es Ihnen, Inhalte unserer Website auf den Plattformen zu teilen oder direkt mit uns zu interagieren. Beim Laden dieser Plugins können Daten an die jeweiligen Plattformen übertragen werden.

  • Daten: IP-Adresse, Nutzungsdaten, ggf. bereits bestehende Logins auf der Plattform.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

  • Weitere Informationen: Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

d) Externe Marketing-Tools

Wir verwenden Tools wie Klaviyo oder Mailchimp, um Ihnen Marketing-E-Mails und personalisierte Angebote zu senden. Ihre Daten werden ausschliesslich für den Versand und die Analyse der E-Mails genutzt.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

13. Internationale Datenübertragung

Da unser Online-Shop auf Shopify basiert, können Ihre personenbezogenen Daten an Server ausserhalb der EU/des EWR (z. B. in die USA oder Kanada) übermittelt werden. Shopify gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau durch:

  • EU-Standardvertragsklauseln: Diese Vertragsklauseln bieten Sicherheitsgarantien bei der Übermittlung personenbezogener Daten.

  • Angemessenheitsbeschluss der EU für Kanada: Shopify Inc. hat seinen Hauptsitz in Kanada, das von der EU als datenschutzrechtlich sicherer Drittstaat anerkannt ist.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

14. Analyse und Werbung

a) Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics, um das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Inhalte zu verbessern.

  • Daten: IP-Adresse, Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Standortdaten (anonymisiert).

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

  • Opt-out: Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch ein Browser-Add-on verhindern (Link).

  • Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

b) Facebook Pixel

Wir verwenden Facebook Pixel, um zielgerichtete Werbung auf Facebook und Instagram zu schalten.

  • Daten: IP-Adresse, Cookie-Daten, Nutzungsdaten.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

  • Opt-out: Sie können Ihre Werbeeinstellungen in Ihrem Facebook-Konto anpassen.

c) Remarketing

Unsere Website nutzt Remarketing-Technologien, um Ihnen personalisierte Werbung auf anderen Websites anzuzeigen.

  • Dienste: Google Ads Remarketing, Facebook Remarketing.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

15. Benutzerkonten und Profilbildung

a) Benutzerkonten

Wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns erstellen, speichern wir folgende Daten:

  • Daten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Passwort (verschlüsselt).

  • Zweck: Verwaltung Ihrer Bestellungen, schneller Zugriff auf Ihre Bestellhistorie.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

b) Profilbildung

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen personalisierte Angebote basierend auf Ihrer Kaufhistorie und Ihrem Verhalten auf unserer Website anzuzeigen.

  • Daten: Kaufhistorie, besuchte Seiten, Interessen.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

16. Lösch- und Archivierungsrichtlinie

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (steuerliche und handelsrechtliche Vorgaben).

  • Kundendaten: Löschung auf Anfrage, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden regelmässig gelöscht.

17. Einwilligungen und Widerruf

a) Einwilligungen

Einwilligungen werden von uns dokumentiert und können von Ihnen jederzeit widerrufen werden.

  • Möglichkeiten des Widerrufs: Über den Abmelde-Link in E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

b) Widerruf spezifischer Datenverarbeitungen

Wenn Sie der Verarbeitung für spezifische Zwecke (z. B. Werbung) widersprechen möchten, können Sie dies jederzeit schriftlich tun.

18. Besondere Datenverarbeitungen

a) Gewinnspiele

Falls Sie an Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten ausschliesslich zur Abwicklung des Gewinnspiels.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

  • Löschung: Nach Beendigung des Gewinnspiels.

b) Bonitätsprüfungen

Bei der Auswahl bestimmter Zahlungsmethoden (z. B. Kauf auf Rechnung) führen wir Bonitätsprüfungen durch.

  • Daten: Name, Adresse, Geburtsdatum.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

19. Datenschutz bei Kundenbewertungen

Falls Kunden Bewertungen oder Rezensionen zu unseren Produkten hinterlassen, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Daten: Name, E-Mail-Adresse (nicht öffentlich sichtbar), Bewertungstext.

  • Zweck: Veröffentlichung und Verbesserung unserer Produkte sowie Transparenz für andere Kunden.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

  • Löschung: Auf Anfrage oder bei Schliessung des Benutzerkontos.